изменить Русский
изменить currency_
Закрыть
Язык
English

Информация по эпидемиологической обстановке в Китае: ограничения, возврат и обмен билетов

Uzbekistan Airways

Аэрофлот

Уральские авиалинии

Korean Air

Turkish Airlines

Alitalia

Utair

Air France / KLM

Air Arabia

Finnair

Хорватские авиалинии

Air Malta

American Airlines

Czech Airlines

Emirates

Сингапурские Авиалинии

Иберия

TAP Air Portugal

Red Wings

Oman Air

Vietnam Airlines

Победа

Bangkok Airways

Qantas

S7

AirBaltic

«РЖД»

Belavia

 


 

«Uzbekistan Airways»: вынужденный обмен билетов

«Uzbekistan Airways» приостанавливает все международные рейсы.

Период отмены рейсов продлён:

  • На направлениях в/из Российской Федерации: до 30 апреля 2020 г.
  • На остальных международных направлениях: до 15 апреля 2020 г.

Остановка авиасообщения в связи с эпидемией коронавируса COVID-19 — лишь временная мера.

Здоровье и безопасность пассажиров — главная ценность Uzbekistan Airways.

Поэтому мы заменим Ваши авиабилеты на любую дату в течение года полностью бесплатно: без доплат и комиссий.

 

Как сделать вынужденный обмен билетов на другую дату:

1. Напишите в поддержку сайта: help@aerotur.aero

2. Назовите номер заказа и желаемую дату вылета после 1 мая 2020 г.

3. Укажите в теме письма: обмен билета

4. Выберите любую дату в течение года с момента покупки билета

 

Просим обратить внимание, что из-за большого потока обращений может быть увеличено время ответа оператора.

Билеты, приобретённые на других сайтах, не обрабатываются. Пожалуйста, обращайтесь по месту приобретения!

 

Написать в поддержку

 

Следите за новостями.

 

Uzairways

 


 

«Аэрофлот»

В соответствии с решением Правительства ПАО «Аэрофлот» приостанавливает выполнение рейсов (собственные и маркетинговые) на ряде европейских направлений, том числе рейсы по маршрутам:

  • В/из Испании по маршруту LED — BCN — LED
  • В/из Франции по маршруту LED — PAR — LED
  • В/из Германии по маршрутам LED — BER — LED, LED — MUC — LED, KZN — FRA — KZ

В соответствии с решением Правительства ПАО «Аэрофлот» приостанавливает выполнение рейсов на ряде европейских направлений. С 13 Марта 2020 и до конца апреля 2020 будут выполняться рейсы «Аэрофлот» (собственные и маркетинговые):

  • В/из Италии только по маршруту MOW — ROM — MOW
  • В/из Испании только по маршрутам MOW — MAD-MOW, MOW — BCN — MOW. Рейс MOW — TFS — MOW выполняется до 20 марта 2020 г.
  • В/из Франции только по маршруту MOW — PAR — MOW
  • В/из Германии только по маршрутам MOW — BER — MOW, MOW — MUC — MOW, MOW — FRA — MOW

По авиабилетам SU/555 с отменёнными рейсами разрешается:

  • Возврат по схеме вынужденного по месту их приобретения

    или
  • Однократное вынужденное переоформление на рейсы под кодом SU на другие даты не позднее 31 декабря 2020, с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения

    или
  • Однократное вынужденное переоформление на рейсы под кодом SU, которые выполняются не позднее 31 декабря 2020 в/из ближайших пунктов по отношению к пунктам, куда выполнялись отменённые рейсы «Аэрофлот».

На рейсах MOW - TFS SU2548 в период с 13 по 20 марта 2020 к перевозке будут приниматься только пассажиры, которые возвращаются в пункт начала перевозки (только билеты туда-обратно). На пассажиров, не принятых к перевозке, распространяются данные условия.

Для групповых бронирований с участками на отменённые рейсы, по которым не были выписаны билеты, разрешается производить возврат депозитов.

 

SU

 


 

«Уральские авиалинии»

Авиакомпания «Уральские авиалинии» сообщает Вам о том, что в связи со сложившейся неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в Европе, а также с введёнными мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), в частности в Москве и Московской области, авиакомпания разрешает производить вынужденный возврат авиабилетов, приобретённых на рейсы, выполняемые в страны с наиболее неблагополучной ситуацией согласно информации, утверждённой Роспотребнадзором, а именно:

  • Италия
  • Франция
  • Германия
  • Испания

Период вылетов, попадающих под действие распоряжения авиакомпании, с 10 марта по 25 апреля 2020 г.

Разрешена замена направлений и дат с добором до доступного тарифа.

В связи с ограничением, введенным властями Израиля (обязательным 14-дневным карантином для всех прибывающих в страну), авиакомпания разрешает производить вынужденный возврат авиабилетов, приобретённых на рейсы в/из Израиль на период вылетов с 10 марта по 5 апреля 2020 г.

Разрешена замена направления и дат с добором до доступного тарифа.

 

Авиакомпания «Уральские авиалинии» информирует Вас о том, что в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире, при пересечении государственной границы, гражданам Республики Кыргызстан рекомендуется дополнительно иметь при себе заграничный паспорт.

При отказе въезда по причине отсутствия заграничного паспорта вынужденный возврат запрещен. Все возвраты осуществляются согласно УПТ.

 

Ural Airlines

 


 

«Korean Air»

Ввиду стремительного распространения COVID-19 и предупреждениями или ограничениями на поездки в Южную Корею, введёнными правительствами большинства стран, Korean Air отменяет с 3 марта по 26 апреля значительную часть своей международной сети рейсов.

Рейсы Сеул — Москва — Сеул будут приостановлены с 5 марта по 26 апреля 2020 г.

В связи с возникшей ситуацией авиакомпания Korean Air предлагает пассажирам, вылетающим в марте, у которых перевозка не началась, обратиться за зозвратом денежных редств по месту приобретения билетов.

Пассажиры, которые находятся уже за пределами Российской Федерации, могут также обратиться за вынужденным возвратом за неиспользованные участки или переоформить перелёт по альтернативному маршруту по месту приобретения билетов.

 

Korean Air Logotype

 


 

«Turkish Airlines»

Правила обмена и возврата билетов по причине распространения коронавирусной инфекции

Rerouting / rebooking:

1. Действует для билетов, выписанных до 20 марта 2020 г. и с датами путешествия до 31 декабря 2020 г.

2. Разрешена переписка билетов на новые даты путешествия без штрафов и оплаты разницы в тарифе до 28 февраля 2021 г. Новые даты: до 28 февраля 2021 г. 

Для билетов интерлайн/код-шер (сток 235) rebooking / rerouting осуществляется без штрафа при наличии того же тарифа. В ином случае должна быть оплачена разница по тарифу

3. Должен быть взят тот же класс бронирования (бизнес / эконом), и новый маршрут должен находиться в той же IATA зоне

4.  Снятие старых сегментов билета должны быть осуществлены до вылета первого рейса оригинального билета. Если в билете будет зафиксирован факт NO-SHOW, то должны быть применены правила тарифа

5. Бесплатные изменения в билете могут быть произведены только один раз. Последующие изменения разрешаются только по правилам тарифа

 

Refund:

Возможен только для тех билетов, в которых рейсы отменены в системе бронирования. Возвраты билетов для рейсов, которые не отмечены в системе (независимо от направления), будут производиться по првиалм тарифа.

Внимание! На данный момент возврат возможно произвести только через запрос в BSPlink. Срок возврата денежных средств — от 45 дней

Правила применяются только для международных рейсов Turkish Airlines.

 

Turkish Airlines Logotype

 


 

«Alitalia»

Правила переоформления билетов в связи с угрозой распространения коронавируса

В случае отмены рейса

Изменение даты вылета без штрафа:
  • На собственные рейсы «Alitalia» (AZ) — в оригинальном или первом доступном классе бронирования, не меняя кабины
  • На совместные рейсы, выполняемые другими перевозчиками под кодом AZ – только в оригинальном классе бронирования, не меняя кабины
Вынужденный возврат:

Возврат без штрафа разрешён

Для билетов с пунктами назначения по всей Италии, кроме отменённых рейсов

Билеты с периодом путешествия по 31 мая 2020 г.:

Изменение даты вылета без штрафа на новые даты вылета до 31 декабря 2020 г.:
  • На собственные рейсы «Alitalia» (AZ) — в оригинальном или первом доступном классе бронирования, не меняя кабины
  • На совместные рейсы, выполняемые другими перевозчиками под кодом AZ — только в оригинальном классе бронирования, не меняя кабины
Ваучер (TCV):

Если пассажир не согласен на изменение даты, то он может обратиться в колл-центр «Alitalia» по телефону +7 495 221-82-00 с понедельника по пятницу с 9 до 19 часов для оформления ваучера (TCV) на сумму, эквивалентную стоимости оригинального билета. Ваучер можно использовать для приобретения билетов на любое направление на собственные рейсы «Alitalia» для путешествия до 31 декабря 2020 г. Ваучер (TCV) должен быть оформлен до 31 мая 2020 г.

Все изменения должны быть сделаны до 31 мая 2020 года агентом, оформившим перевозку.

 

Alitalia логотип

 


 

Utair

ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» даёт разъяснения о порядке возврата денежных средств по запросам пассажиров, подпадающих под действие постановления Правительства РФ о запрете бронирования мест в пансионатах и санаторно-курортных учреждениях до 1 июня 2020 г.

ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» не рассматривает данные возвраты как вынужденные.

 

В связи с отменой в период с 13 марта по 31 мая 2020 г. рейсов Внуково — Милан — Внуково и Внуково — Берлин — Внуково:

1. Разрешен вынужденный возврат билетов на вылеты с 13 марта по 31 мая 2020 г.

2. При желании пассажира, разрешается делать вынужденный обмен на следующие направления: Вена, Рига, Минск без штрафов и доплат на вылеты в пределах 31 мая 2020 г.

В соответствии с информацией, полученной от Агентства гражданской авиации при Правительстве Республики Таджикистан, сообщаем о запрете продажи авиабилетов в республику Таджикистан гражданам КНР, Южная Корея, Иран, Афганистан и Италии в связи с риском распространения коронавируса.

Запрет действует с 3 марта 2020 г.

 

Utair

 


 

«Air France / KLM»

Важная информация в связи с ситуацией с вирусом COVID-19

Здоровье и безопасность клиентов и персонала является приоритетом для группы компаний Air France-KLM, поэтому мы внимательно следим за развитием событий, связанных со вспышкой коронавируса (COVID-19). Авиакомпании «Air France» и «KLM» предоставляют возможность вносить изменения в уже существующие бронирования, а также бронировать новые с гарантией того, что бронирование можно будет изменить без дополнительных затрат вне зависимости от направления.

Билеты, забронированные до 31 марта 2020 г. с периодом путешествия до 31 мая 2020 г., можно будет изменить без штрафа. Эта опция распространяется на всю сеть направлений и действительна как для уже существующих бронирований, так и для будущих. Таким образом, клиенты могут быть уверены, что даты поездки можно будет изменить на более поздний рейс в том же классе бронирования до 31 мая 2020 г. включительно.

 

AF/KLM

 


 

«Air Arabia»

«Air Arabia» приостанавливает все свои рейсы с 25 марта 2020 до 15 апреля 2020 г.

Росавиация просит всех российских граждан, которые попали в затруднительное положение в связи с ограничениями из-за введенных карантинных запретов, и заинтересованных вернуться в Россию, направить свои данные в загранучреждения МИД РФ соответствующих стран, а именно:

  • Фамилия, имя, отчество
  • Контактные и паспортные данные
  • Каким видом транспорта гражданин был завезён на территорию иностранного государства
  • Дата перевозки
  • Гражданство
  • Наличие / отсутствие визы иностранного государства
  • Цель пребывания на территории иностранного государства
  • Планируемая дата выезда с территории иностранного государства
  • Наличие / отсутствие авиабилета на рейсы российских или иных авиакомпаний
  • Пункт дальнейшего передвижения на территории Российской Федерации

Эти данные необходимы для дальнейшей координации работы по организации авиаперевозок, формирования полётных планов и получения разрешения на полеты вывозных бортов.

 

AirArabia Logotype

 


 

«Finnair»

Изменения в расписании и правила по обмену и возврату билетов в связи с коронавирусом

«Finnair» приостанавливает рейсы в Китай: Гуанчжоу, Нанкин, Пекин (Столичный), Пекин (Дасин), Шанхай и Сиань до 30 апреля 2020 г.

В Гонконг в течении апреля рейсы будут выполняться один раз в день, вместо обычных двух ежедневных рейсов.

«Finnair» сокращает рейсы в Осаку (Япония). В летнее расписание с 29 марта по 24 октября 2020 г. в Осаку будет выполняться 10 еженедельных рейсов, вместо двенадцати, запланированных ранее.

В период с 9 марта по 16 апреля 2020 г. будут приостановлены ежедневные рейсы в Сеул (Южная Корея). Запуск нового рейса в Пусан (Южная Корея) перенесён с 31 марта на 1 июля 2020 г.

В период с 9 марта по 7 апреля 2020 г. будут приостановлены рейсы в Милан (Италия).

«Finnair» сообщает об отмене рейсов напрямую пассажирам, которые приобрели билеты на данные рейсы. Пассажиры могут обратиться в агентство, где приобретался билет, либо за полным возвратом стоимости билетов на отмененные направления, либо перенести даты поездки.

Пассажирам «Finnair» с билетами на март мы предлагаем возможность перенести даты путешествия на любую дату до конца июня 2020 г., не меняя маршрут и класс бронирования.

 

Finnair

 


 

«Хорватские авиалинии»

Политика доброй воли авиакомпании «Хорватские авиалинии» в случае сбоев из-за коронавируса

Для пассажиров с билетами OU / 831 выпущенных до 31 марта 2020 г. включительно, бронирование которых было затронуто ситуацией с коронавирусом.

Перебронирование:

  • Относится к международным рейсам OU для полетов до 31 мая 2020 г. включительно
  • Одно перебронирование разрешено бесплатно
  • Новые даты полёта должны быть не позднее 31 декабря 2020 г.
  • Изменение бронирования только в том же классе обслуживания при наличии мест и рейса
  • Если тот же класс не доступен, разница для повышения класса должна быть оплачена пассажиром
  • Изменение маршрута не допускается

Пассажиры, имеющие билеты других перевозчиков, должны связаться с перевозчиком, выписавшим билет для получения информации о политике возврата.

 

Croatia Airlines

 


 

«Air Malta»

Авиакомпания «Air Malta» предлагает пассажирам смягчение правил и условий по изменению и возврату авиабилетов на фоне опасений эпидемии коронавируса

Информируем Вас о том, что с 20 марта 2020 г. «Air Malta» переименовала бренд тарифа Go Smart в бренд тарифа Go Safe

Это было сделано в свете последних событий, с целью введения элементов гибкости в тарифную политику а/к для соответствия требованиям клиентов при новых бронированиях

Бренд тарифа Go Safe предлагает следующие условия по изменению/возврату авиабилетов, выпущенных 20 марта и позже, для поездок с 20 марта и далее до дальнейшего уведомления:

  • Изменение дат путешествия — 10 у.е. за сегмент + разница в тарифе
  • Полный возврат средств (через BSP link) с удержанием 10 у.е. за сегмент, такса YR остается невозвратной

Эти условия применимы для всей линейки тарифов Go Safe. Билеты по этому тарифному бренду доступны во всех системах GDS.

 

Air Malta logotype

 


 

«American Airlines»

Мы расширили действие нашей политики об отмене сборов за изменения, для всех авиабилетов, которые приобретаются до 15 апреля 2020 г.

Наши клиенты получают еще больше гибкости, т.к. любой билет, приобретенный до 15 апреля 2020 г., не предусматривает штраф за изменения. Это правило применимо для любого опубликованного невозвратного тарифа. Дополнительные обновления по всем существующим политикам, связанным с Covid-19, можно найти на saleslink.aa.com.

Мы хотели бы напомнить, что отмена штрафа за изменения (Change Fee Exception Waiver) распространяется на:

  • Любой билет, приобретенный по соответствующему тарифу в период с 1 марта до полуночи (Central Time) 15 апреля 2020 г.

Подробности политики исключений:

  • Категория 16 в опубликованных тарифных правилах была обновлена
  • Отменяется только штраф за изменения
  • Изменения должны быть сделаны до вылета рейса и в рамках периода действия билета

Свежая информация о коронавирусе доступна на сайте CDC cdc.gov/coronavirus.

Наш новостной раздел Newsroom остается лучшим местом для получения последней обновленной информации о развивающейся ситуации с коронавирусом и ее потенциальном воздействии.

Эту информацию и другие обновления можно найти на Latest Communication Updates

 

Требования к въезду в страну с 13 марта 2020 г.

(Вступают в силу 13 марта 2020 г. после 23:59 (Североамериканское Восточное время, минус 7 часов от московского времени)

  • Любой гражданин США или законный резидент США, возвращающийся в США, совершивший поездку в одну из стран Шенгенской зоны в течение предыдущих 14 дней, должен въехать в Соединенные Штаты через утвержденный аэропорт. При необходимости, клиенты «American Airlines» будут перебронированы на рейс с прилётом в один из утверждённых аэропортов отделом бронирования или в аэропорту
  • Иностранным гражданам, которые путешествовали в одну из стран Шенгенской зоны в течение последних 14 дней, будет отказано в разрешении на въезд в США

Новые требования дополняют требования, введённые президентской декларацией 2 марта и 31 января, которая ограничивала въезд в США из Ирана и материкового Китая (исключая Гонконг и Макао) соответственно.

«American Airlines» продолжает тесно сотрудничать с властями США, чтобы выполнить новые требования, одновременно стараясь минимизировать неудобства для наших пассажиров и помогая им с вариантами перебронирования на другие рейсы. Наша команда активно работает с клиентами, которые могут быть затронуты этими ограничениями, чтобы обеспечить их перелёты.

Важно:

26 стран являются частью Шенгенской зоны: Австрия, Бельгия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Испания, Швеция и Швейцария. Великобритания и Ирландия не входят в Шенгенскую зону.

В настоящее время «American Airlines» выполняет рейсы в семь аэропортов в пяти странах Шенгенской зоны, включая Францию, Германию, Нидерланды, Испанию и Швейцарию. Ранее авиакомпания объявила о приостановлении рейсов в Италию.

Перед посадкой на рейс «American Airlines», вылетающий в Соединенные Штаты, всем клиентам будет задан вопрос о том, посещали ли они страну в пределах Шенгенской зоны, Иран или материковый Китай (за исключением Гонконга и Макао) в течение последних 14 дней. Если пассажир совершил поездку в страну в пределах Шенгенской зоны, Ирана или материкового Китая (исключая Гонконг и Макао) в течение предыдущих 14 дней и получит разрешение на перелёт, то он должен въехать в Соединенные Штаты через утвержденный аэропорт.

Иностранным гражданам, посетившим страну в пределах Шенгенской зоны, Иран или материковый Китай (за исключением Гонконга и Макао) в течение последних 14 дней, будет отказано в разрешении на перелёт в Соединенные Штаты.

Мы призываем всех пассажиров, отправляющихся в Соединенные Штаты, прибыть в аэропорт на три часа раньше, так как мы ожидаем, что этот дополнительный досмотр удлинит процесс регистрации.

Если пассажирам нужна помощь в изменении планов поездок в результате ограничения въезда, они должны обратиться по месту приобретения авиабилета.

 

American Airlines

 


 

«Czech Airlines»

«Чешские авиалинии» и «Smartwings» реализуют возможность добровольного изменения дат без штрафных санкций на всех регулярных рейсах «Чешских авиалиний» и «Smartwings» при следующих условиях:

Билеты, выписанные до 31 марта 2020 г. на регулярных рейсах «Чешских авиалиний» и «Smartwings» и действительные для вылетов с 12 марта по 30 июня 2020 г., могут быть перебронированы на более поздние даты / направления.

Перебронированные рейсы должны выполняться либо «Чешскими авиалиниями» и / или «Smartwings», либо кодшер OK/QS в тот же пункт назначения или в другие направления, где рейсы выполняются «Чешскими авиалиниями» и / или «Smartwings» с возвращением до 31 декабря 2020 г.

Взимается только разница в тарифах, если таковая имеется.

Перебронирование без штрафа допускается только один раз и должно быть завершено не позднее, чем за 24 часа до первоначального вылета.

В случае повторного перебронирования вступают в силу условия тарифа приобретенного билета.

Все остальные условия тарифа остаются без изменений.

Вышеуказанная возможность распространяется только на индивидуальные опубликованные и агентские IITRU тарифы.

При перебронировании билет необходимо переписать.

Также необходимо соблюдать рамки срока годности билета — 12 месяцев со дня выписки.

 

Czech Airlines

 


 

«Emirates»

Временная приостановка полётов из России с 20 марта

Согласно поручению Правительства России о временных ограничениях на полеты между Российской Федерацией и ОАЭ с 20 марта 2020 г., «Emirates» приостанавливает регулярные рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга в Дубай до последующего уведомления.

В период с 20 до 29 марта 2020 г. авиакомпания выполнит серию чартерных рейсов, чтобы наши российские и зарубежные клиенты смогли вернуться на родину:

Направление Номер рейса Дата вылета Гражданство
Дубай — Москва EK131 20 марта Только для граждан или обладателей вида на жительство РФ Подобрать билеты
Дубай — Санкт-Петербург EK175 20–25, 27 и 29 марта Только для граждан или обладателей вида на жительство РФ Подобрать билеты
Москва — Дубай EK132 20 марта Только для иностранных граждан Подобрать билеты
Санкт-Петербург — Дубай EK176 20–25, 27 и 29 марта Только для иностранных граждан Подобрать билеты

 

Время вылетов чартерных рейсов соответствует регулярному расписанию «Emirates». Просим Вас убедиться, что во всех бронированиях указана актуальная контактная информация, чтобы авиакомпания могла связаться с пассажирами оперативно.

На сегодняшний день клиентам «Emirates», независимо от направления и дат полёта, доступны следующие альтернативы для авиабилетов, оформленных до 31 марта 2020 г.:

1. Обмен авиабилета без штрафов на любые даты, рейсы и направления из доступных

  • Доплата по тарифу и/или аэропортовым сборам, если таковая возникает, оплачивается в полном объёме

2. Использование стоимости авиабилета для путешествия с «Emirates» в будущем в течение года, приняв решение о новых направлении и датах позже.

  • Полностью неиспользованные авиабилеты могут быть переоформлены в течение одного года с момента их оформления, частично использованные авиабилеты — в течение года с даты первого рейса в маршруте

3. Возврат авиабилета, согласно правилам тарифа на день его оформления.

  • Невозвратные тарифы вынужденному возврату не подлежат и могут быть использованы для оплаты полёта с «Emirates» в будущем, как приведено выше
  • Если правила забронированного тарифа предусматривали штраф за возврат, для оплаты его эквивалента в рублях необходимо использовать обменный курс, действовавший в день оформления авиабилета

Для авиабилетов, оформленных начиная с 1 апреля 2020 г., как при возврате, так и при переоформлении будут действовать все правила и ограничения тарифов. Единственное исключение составят полностью неиспользованные авиабилеты, стоимость которых можно будет также использовать для оплаты путешествия с «Emirates» в будущем, если маршрут аннулирован до неявки на рейс статус купонов остается "OPEN".

Штрафы при неявке на рейс применяются ко всем авиабилетам в полном объёме.

 

Emirates Logotype

 


 

«Сингапурские Авиалинии»

Изменения в полётной программе из Москвы

Авиакомпания «Сингапурские Авиалинии» приостанавливает выполнение рейсов по маршруту Москва — Сингапур — Москва SQ361/362 до 30 апреля 2020 г. Последний рейс из Москвы в Сингапур будет выполнен 21 марта 2020 г.

Пассажирам отменённых рейсов с оформленными авиабилетами на рейсы авиакомпании «Сингапурские Авиалинии» с датой вылета до 30 апреля 2020 г. предлагается:

  • Однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 марта 2021 г. с сохранением первоначальных пунктов отправления и назначения и класса обслуживания без добора по тарифу и взимания штрафов за переоформление
  • Однократное изменение маршрута на рейсы авиакомпании «Сингапурские Авиалинии» с вылетом не позднее 31 марта 2021 г. без взимания штрафов за переоформление, но с доплатой разницы по тарифу, если она возникает
  • Вынужденный возврат за приобретенный авиабилет без взимания штрафов за возврат
  • Пассажирам, которые частично использовали авиабилет, будет предложена возможность переоформления обратного вылета на рейсы других авиакомпаний без доплат, либо возмещение стоимости за неиспользованный обратный сегмент без взимания штрафов за возврат
  • Пассажирам, которые забронировали билеты через туристическое агентство, рекомендуется обратиться за помощью к своему турагенту

Сингапурские Авиалинии

 


 

 

«Иберия»

Обновленная политика COVID19

Билеты на рейсы «Иберии, рейсы выполняются (уже выписанные билеты), даты перелётов: 1 марта – 30 апреля

  • Возможно поменять без штрафа и доплат на рейсы «Iberia» до 31 марта 2021 г., кроме Blackout dates
  • Изменение маршрута не разрешается
  • Вынужденный возврат не разрешается

Или

  • Ваучер на полную сумму билета и дополнительных услуг, который можно использовать для перелётов до 31 марта 2021 г. В этом случае нет ограничения по датам новой поездки.

 

Изменение расписания (менее 2 часов)

Возврат или компенсация не предусмотрены

 

Билеты на рейсы «Иберии», которые были отменены, разрешается:

1. Изменение маршрута до даты отмены рейса

2. Изменение даты до 31 марта 2021 г. (кроме дат Blackout)

3. Разрешается возврат (запрашивается через BSP link)

4. Ваучер на общую сумму билета и доп. услуг, который можно использовать для отплаты будущих перелетов до 31 марта 2021 г. на любые даты

 

Вопросы и ответы

Проверить статус рейса «Iberia»

 

Группы на рейсы до 30 апреля (рейс выполняется)

Если группа выписана:
  • Возможно изменить даты без штрафов и доплат для перелётов до 31 марта 2021 г., кроме дат Blackout Dates, изменение маршрута не разрешается

Или

  • Изменить с пересчётом цены (равная или более высокая) при изменении маршрута или на даты Blackout для перелётов до 31 марта 2021 г.
  • Изменение имён разрешено
  • Возврат не разрешен

Иберия

 


 

 

 «TAP Air Portugal»

Covid19 — процедуры, действительные с 26 марта 2020 г.

Перед переоформлением авиабилетов, пожалуйста, актуализируйте информацию и процедуру на сайте www.tapagents.com

Процедура 1

Для всех маршрутов, обслуживаемых TAP Air Portugal.

Для всех рейсов c оригинальной датой вылета до 31 мая 2020 г.

Для всех билетов, оформленных до 25 марта 2020 г.

  • Возможность одного бесплатного перебронирования — без штрафов, но возможна доплата по тарифу и сборам на любую дату при условии переоформления авиабилета не позднее, чем за 24 часа до первоначальной даты вылета
  • Возможность отмены бронирования, оставив билет открытым (статус «Open») при условии, что бронирование было отменено не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса по авиабилету
  • Новое бронирование и переоформление билета должно быть сделано до 1 июня 2020 г.
  • Новая дата поездки — до 31 декабря 2020 г. или в течение срока действия билета, в зависимости от того, что наступит раньше
  • Изменение маршрута разрешено — с доплатой по тарифу и таксам
  • В качестве альтернативы возможно получить полную стоимость билета на ваучер, который необходимо запросить по ссылке
  • Ваучер можно использовать для любого рейса TAP. Ваучер будет действителен в течение 1 года с даты оформления
  • Оформить запрос на ваучер необходимо не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса по авиабилету

Endorsements: CV19TP

Этот код должен быть внесён в поле Endorsement box нового билета.

Мы рекомендуем вставлять ремарки, чтобы сохранять PNR активными.

 

Примеры

Amadeus:

Пример ввода ремарки: RU1AHK1LIS31DEC / KEEP BOOKING ALIVE COVID

Отображение в PNR: MIS 1A HK1 LIS 31DEC-KEEP БРОНИРОВАНИЕ ЖИВОЙ КОВРИДЫ

Sabre:

Пример ввода ремарки: 0 OTH YY GK1 LIS 31DEC

Отображение в PNR: 1 OTH YY 31DEC W GK1 LIS

Galileo:

Пример ввода ремарки: RD.T / 31DEC * RD.T / 31DEC * KEEP BOOKING ALIVE COVID

Отображение в PNR: 1. T ** TEXT ** 31DEC - ** KEEP BOOKING ALIVE COVID**

 

Процедура 2

Для PNR c сегментами UN:

  • Перебронирование в той же кабине обслуживания в минимальном доступном RBD — один раз бесплатно (для Amadeus через команду FXI/SC)
  • Внесение кода CV19TP в поле Endorsement box нового билета
  • Новые даты поездки до 31 декабря 2020 г. или в течение срока действия билета, в зависимости от того, что наступит раньше
  • Переоформление авиабилета до 1 июня 2020 г.
  • В качестве альтернативы мы также предлагаем оформление ваучера на стоимость билета на условиях, указанных выше

EMD на доп. услуги — могут быть использованы в новом бронировании; если срок их действия заканчивается, пожалуйста, свяжитесь с офисом авиакомпании.

 

Информация о ваучере:

  • Действителен 1 год с даты оформления
  • Он может быть использован при оформлении перелета или дополнительных услуг на рейсах, выполняемых TAP
  • Он может быть использован третьими лицами с авторизации владельца ваучера
  • Он может быть использован полностью или частично. Неиспользованная часть может быть использована для будущего путешествия на рейсах TAP
  • Оформленный ваучер возврату не подлежит

 

TAP Logotype

 


 

«Red Wings»

Специальное предложение — все тарифы теперь возвратные!

Мы решили поделиться с Вами хорошими новостями, которые сейчас всем очень нужны. Очень надеемся, Вас заинтересует наше специальное предложение!

«Возвратные тарифы» авиакомпании Red Wings разработаны для пассажиров, которые хотели бы начать планировать свои путешествия, но пока не решаются это сделать. Мы предлагаем Вам начинать бронировать путешествия, потому что авиакомпания Red Wings сделала так, чтобы все тарифы стали для Вас возвратными, то есть в случае изменения планов Вы можете вернуть Ваши средства назад.

Авиакомпания Red Wings в период с 25 марта по 10 апреля 2020 г. вводит правило возврата стоимости перевозки при отказе от неё по любым основаниям для всех тарифных групп авиабилетов на регулярных собственных рейсах. Пассажирам, выбравшим тарифы группы «Лайт» или «Стандарт», автоматически предоставляется дополнительная опция — возврат «без сборов и удержаний».

В случае возврата билета (отказа от воздушной перевозки), приобретенного в период с 25 марта по 10 апреля 2020 г., с датой вылета с 25 марта по 29 октября 2020 г., стоимость перевозки, оформленной по тарифу «Лайт» или «Стандарт», будет полностью возвращена пассажиру, за вычетом сервисного сбора авиакомпании*.

Важно оформить возврат в пункте оформления и оплаты перевозки не менее чем за 40 минут до вылета рейса, то есть до окончания времени регистрации на рейс.

 

* Размер сервисного сбора авиакомпании Red Wings составляет от 100 до 150 руб. Приобретая билет у партнеров, уточняйте правила возврата авиабилета, могут возникать дополнительные сборы.

 

Количество билетов ограничено

 

логотип Red Wings

 


 

«Oman Air»

Высший комитет Омана по противодействию распространения вируса COVID19 постановил:

Приостановить выполнение внутренних и международных рейсов из всех аэропортов Султаната Оман с воскресенья, 29 марта 2020 г. с 12:00 до дальнейшего уведомления.

1. Для билетов, оформленных до 31 мая 2020 г., разрешено до 2 изменений даты без штрафов в рамках срока действия билета (1 год с момента оформления). В случае отсутствия оригинального класса бронирования доплачивается разница в тарифах.

2. Для билетов, оформленных до 18 марта 2020 г, разрешено изменения направления единожды в рамках маршрутной сети «Oman Air» без штрафов, доплачивается разница в тарифах.

При вынужденном переоформлении билета в endorsement необходимо указать “INVOL CHANGE DUE TO COVID”

3. Для билетов, оформленных до 18 марта 2020 г., в связи с форс-мажорными обстоятельствами вынужденный возврат не разрешён.

 

Oman Air logotype

 


 

«Vietnam Airlines»

Инструкция по оформлению возвратов и переоформлению билетов авиакомпании «Vietnam Airlines», в связи с приостановкой авиасообщения между Россией и Вьетнамом, а также другими странами из-за закрытия границ и борьбой с распространением вируса COVID-19.

1. Изменение даты вылета

  • Пассажиры, чьи рейсы были отменены, могут перенести даты своей поездки до 15 декабря 2020 г.
  • Новые рейсы должны быть забронированы в изначальных классах. Для подтверждения, пожалуйста, обращайтесь в представительство авиакомпании в Москве

2. Возврат на ваучер (Travel Voucher)

  • Как альтернативу возврата денежных средств за билет, пассажир может оформить возврат на ваучер (Travel Voucher)
  • Ваучер может быть использован в качестве частичной или полной оплаты нового билета VN или дополнительных услуг, предоставляемых авиакомпанией
  • Ваучер оформляется в представительстве авиакомпании в Москве. Клиентов, решивших оформить подобный ваучер, просим обращаться напрямую в авиакомпанию по эл. почте
  • Для тарифов E / A / P / G номинал ваучера равен сумме возврата за авиабилет
  • Для прочих тарифов номинал ваучера равен 120% от неиспользованного тарифа авиабилета + 100% от неиспользованных такс
  • Ваучер действителен в течение 12 месяцев с даты оформления
  • Если при оформлении билетов была предусмотрена агентская комиссия, то при выписке ваучера, комиссия будет списана с агента посредством ADM

3. Возвраты

  • Все возвраты необходимо запрашивать в BSP Link
  • Если, на момент обращения пассажира, в его бронировании не было никаких изменений — возврат оформляется по правилам тарифа
  • Пассажир имеет право на вынужденный возврат, если его рейс был отменён
  • Если время вылета рейса из Вьетнама было изменено менее, чем на 4 часа и это не повлияло на последующие стыковки пассажира, оформленные в этом же билете, возврат производится по правилам тарифа
  • При вынужденном возврате частично использованного билета следует из общей стоимости билета RT вычесть тариф OW фактически использованного участка, а также использованные таксы. Если OW тариф окажется выше тарифа RT, то разницу необходимо вычесть из неиспользованных такс
  • Все возвраты, и вынужденные и невынужденные будут обработаны не ранее, чем через 3 месяца с даты запроса

Мы понимаем, что данную инструкцию нельзя считать требованием. Это, в первую очередь, просьба. Авиакомпании по всему миру столкнулись с беспрецедентной ситуацией закрытия границ, вызванной борьбой с распространением вируса COVID-19. Большинство стран ЮВА запретили не только въезд иностранных граждан, но и международный транзит. В таких условиях авиакомпании не могут выполнять рейсы. Мы также знаем, что последние недели были очень непростыми для туриндустрии в целом и для тех, кто занимается оформлением авиабилетов в частности. Мы очень ценим Вашу поддержку и надеемся на взаимопонимание и сотрудничество в будущем. Мы знаем, что многие клиенты не просто воспримут просьбу подождать возврата денежных средств 3 месяца. В ситуациях, когда реакция клиентов будет резко негативной, просим отправлять индивидуальные запросы начальнику отдела бронирования Екатерине Терсновской ekaterina@vietnamairlines.com. Мы постараемся найти наиболее оптимальное решение. Надеемся на ваше понимание и поддержку!

P.S. Просим Вас поделиться данной информацией с Вашими коллегами и путешественниками.

Также можете обращаться по вышеуказанным вопросам по следующим адресам:

helpdesk.ru@vietnamairlines.com

reservation.ru@vietnamairlines.com

Your VN Team

 

Vietnam Airlines logotype

 


 

«Победа»

«Победа» приостанавливает выполнение полётов до 31 мая 2020 г.

Лоукостер «Победа» принял решение с 1 апреля 2020 г. временно остановить выполнение регулярных рейсов по всем направлениям маршрутной сети. Мера принята в связи с постановлением Правительства РФ и продлится по 31 мая. Приостановка операционной деятельности позволит компании сосредоточить ресурсы на антикризисной программе и подготовке к возобновлению полётов.

Генеральный директор авиакомпании «Победа» Андрей Калмыков отметил: «Мы абсолютно солидарны с принятым Правительством решением. Сейчас самое главное — это здоровье наших граждан. Поэтому мы приостанавливаем полёты и призываем всех по возможности оставаться дома».

Всем клиентам отменённых рейсов с датами вылета в период с 1 апреля по 31 мая 2020 г. «Победа» вернёт деньги на счёт в личном кабинете. Эти средства клиенты смогут в течение года потратить на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введённых ограничений.

Авиакомпания «Победа» входит в группу «Аэрофлот», реализуя проект классического лоукост-авиаперевозчика. работа компании направлена на повышение мобильности населения и транспортной доступности регионов РФ. уникальность лоукостера в том, что клиент может самостоятельно контролировать итоговую стоимость перелета, выбирая только необходимые лично ему услуги.

 

Логотип Победа

 


 

«Bangkok Airways»

Политика изменений и возвратов авиабилетов в связи с пандемией коронавируса

Авиакомпания «Bangkok Airways» сообщает о политике обменов и возвратов авиабилетов, выписанных на собственном бланке авиакомпании (829) вне зависимости от места выписки билета.

Пассажиры могут воспользоваться следующими опциями:

Изменения в бронировании (Rebooking):
  • Все билеты доступны для перебронирования на новые даты путешествия в период до 31 марта 2021 г. без штрафа за rebooking / no-show. При бронировании в другом подклассе (RBD) необходима доплата по тарифу
  • Все групповые билеты могут быть перебронированы в том же подклассе бронирования (RBD) на новые даты в период до 31 марта 2021 г. без штрафа за rebooking. При бронировании в другом подклассе (RBD) необходима доплата по тарифу
  • Все групповые депозиты будут сохранены в том же PNR для новых дат путешествия в период до 31 марта 2021 г.
Изменения маршрута (Rerouting):
  • Все билеты доступны для изменения маршрута на новые даты перелёта в период до 31 марта 2021 г. без штрафа за rerouting. Разница в тарифах, топливные сборы и таксы оплачиваются при выписке новых билетов
Политика возвратов:
  • Все билеты доступны к возврату без штрафа
  • За оформлением возврата пассажиру нужно обратиться по месту приобретения билета

 

Bangkok Airways

 


 

«Qantas»

Информация от авиакомпании Qantas, которая касается 3 политиками изменений и исключений в связи со вспышкой коронавируса. Специальные условия распространяются на собственные и кодшеринговые рейсы на любое направление.

Coronavirus related commercial policies [as at 27 марта 2020 г.]

Commercial policy Dates Options Authority code
Пассажиры Qantas, путешествующие на материковый Китай Билеты выписаны до 27 марта 2020 г., поездка с 1 февраля до 19 июля 2020 г.
  • Пассажиры, путешествующие на материковый Китай *
  • Пассажиры с вылетом с материкового Китая * путешествующие в Австралию другой авиакомпанией и на внутренних перелетах QF в Австралии
  • Пассажиры с вылетом с материкового Китая *, путешествующие в Австралию другой авиакомпанией и имеющие отдельный авиабилет QF на внутренние перелёты в Австралии
Могут:
  • 1. Перебронировать на другой рейс, по кодом QF между Австралией и материковым Китаем *
  • 2. Можно данный билет использовать для полетов до 31 декабря 2021 г. (билет должен быть переписан и использован до 31 декабря 2021 г.). При необходимости добор по тарифу и таксам
  • 3. Возврат через BSP Link

* Материковый Китай не включает Гонконг, Макао и Тайвань.

607935
Пассажиры Qantas, попавшие под ограничения по поездкам Билеты выписаны до 27 марта 2020 г. поездка с 31 января до 31 мая 2020 г.
Пассажиры:
  • 1. Чьё путешествие попало под ограничения по поездкам *
  • 2. Те, кто может доказать, что они под государственными ограничениями *

* Данная политика не распространяется на пассажиров, которые по собственному желанию отказываются от поездки, потому что не хотят находиться в обязательном карантине по прибытию.

* Данная политика распространяется на случаи, когда государство ввело полный запрет на прибытие иностранных граждан. Например, в Австралии – бан действует с 25 марта 2020 г.

Могут:
  • 1. Перебронировать на другой рейс, по кодом QF на дату 31 января до 31 июля 2020 г. При необходимости – добор по тарифу и таксам
  • 2. Возврат через BSP Link
611524
Бесплатный обмен (внутренние и международные рейсы) Все пассажиры, с вылетами до 31 июля 2020 г.
Пассажиры:
  • Аннулировать сегменты и заморозить бронирование для обмена до 30 апреля 2020 г.
  • При перебронировании не взимается штраф за обмен. При необходимости добор по таксам и тарифу
  • Билеты могут быть использованы для полётов с вылетом до 31 декабря 2021 г.
623063
Пассажиры отмененных международных рейсов Qantas Билеты выписаны до 26 марта 2020 г.
Применимо к рейсам:
  • Отмена международных рейсов Qantas и Jetstar в промежутке 26 марта и 31 мая 2020 г.
  • Все объявленные отмены международных рейсов Qantas до середины сентября 2020 г.
Пассажиры могут:
  • 1. При замене на рейсы до 31 марта 2020 г. перебронировать (где возможно) на альтернативный рейс QF, на кодшер рейсах должен быть тот же класс бронирования
  • 2. Можно данный билет использовать для полетов до 31 декабря 2021 г. (билет должен быть переписан и использован до 31 декабря 2021 г.). При необходимости добор по тарифу и таксам
  • 3. Возврат через BSP Link
623062

 

Qantas logotype

 


 

S7

Отмена комиссионного вознаграждения на ряд направлений с 30 марта:

Москва — Рейкьявик — Москва

Москва — Джамбул — Москва

Москва — Семипалатинск — Москва

Москва — Павлодар — Москва

Москва — Усть-Каменогорск — Москва

Москва — Уральск — Москва

Москва — Родос — Москва

Москва — Катания (Италия) — Москва

Москва — Бари — Москва

Москва — Кальяри — Москва

Москва — Ольбия — Москва

Санкт-Петербург — Стокгольм — Санкт-Петербург

Санкт-Петербург — Барселона — Санкт-Петербург

Новосибирск — Баку — Новосибирск

Новосибирск — Ереван — Новосибирск

Новосибирск — Караганда — Новосибирск

Новосибирск — Тель — Авив — Новосибирск

Новосибирск — Анталия — Новосибирск

Новосибирск — Бухара — Новосибирск

Новосибирск — Фергана — Новосибирск

Новосибирск — Зальцбург — Новосибирск

Новосибирск — Инсбрук — Новосибирск

Новосибирск — Верона — Новосибирск

Новосибирск — Павлодар — Новосибирск

Новосибирск — Тбилиси — Новосибирск

 

S7 Logotype

 


 

AirBaltic

Авиакомпания airBaltic приняла решение предложить своим пассажирам возможность одного бесплатного изменения даты для всех бронирований, теперь дату путешествия можно перенести не до конца года, а до 31 мая 2021 г. в рамках срока действия билета, более подробная информация во вложении.

Специальные условия распространяются на билеты airBaltic Basic, Premium, Interline и Corporate, выписанные на стоке airBaltic 657.

  • Возможность один раз бесплатно изменить дату путешествия для ранее оформленных билетов с датой путешествия до 30 апреля 2020 г., и новых билетов, которые будут оформлены до 30 апреля, с датой путешествия до 31 декабря 2020 г.
  • Бесплатно изменить дату в билете можно только один раз
  • Пассажиры могут перебронировать билет на новую дату путешествия до 31 мая 2021 г. без дополнительных сборов за изменение даты, независимо от условий тарифа в приобретённом билете, но с учётом сроков действия билета (ticket validity)
  • Изменение даты должно быть произведено не позднее даты вылета, указанной в первоначально приобретенном билете
  • Если тариф, указанный в первоначально приобретённом билете, не доступен на новые даты, необходимо будет доплатить разницу в тарифах
  • Изменение маршрута не разрешено, города вылета и прилета остаются неизменными и должны соответствовать первоначально приобретенному билету, классы бронирований I, R, X, N не должны быть использованы
  • Все услуги, приобретённые с билетом, будут перенесены в новый билет, за исключением услуг, предоставляемых нашими партнёрами (страхование, бронирование отеля, аренда машины и т.п.)

 

AirBaltic Logotype

 


 

РЖД

Информируем Вас об отмене следующих поездов:

№921/922 Сортавала — Рускеала отправлением из Сортавалы и Рускеалы с 30 марта по 5 апреля 2020 г. по дням курсирования

№ 499/500 Новый Уренгой — Анапа

№ 589/590 Новый Уренгой — Имеретинский Курорт

№ 591/592 Пермь — Анапа

№ 595/596 Тюмень — Анапа

№ 581/582 Новосибирск — Имеретинский Курорт

№ 573/574 Ярославль — Анапа

№ 593/594 Лабытнанги – Анапа

№ 583/584 Казань — Анапа

№ 167/168 Красноярск — Имеретинский Курорт

№157/158 Красноярск — Анапа

№ 523/524 Саратов — Анапа, с 25 июня 2020 г. на весь период курсирования

№ 129 Красноярск — Анапа, отправлением со ст. Красноярск 2 апреля 2020 г., со ст. Анапа 6 апреля 2020 г.

№ 89/90 Петропавловск — Москва, отправлением из Петропавловска с 31 марта 2020 г., отправлением из Москвы с 2 апреля 2020 г.

№ 689/690 Челябинск — Екатеринбург, отправлением из Челябинска 31 марта 2020 г., из Екатеринбурга с 3 апреля 2020 г.

№ 90 Москва — Петропавловск на участке Курган — Петропавловск, отправлением из Кургана 31 марта 2020, 2 апреля 2020 г, прибытием в Петропавловск в эти же сутки

 

РЖД логотип

 


 

Belavia

Приостановка выполнения рейсов в Москву, Украину и Казахстан

В связи с приостановкой международных авиационных перевозок в ряде стран из-за ситуации с коронавирусом авиакомпания «Белавиа» приостанавливает выполнение полётов по следующим маршрутам:

  • В аэропорты Москвы (Домодедово, Шереметьево) по 30 апреля
  • В пункты Казахстана (Нур-Султан, Алматы) с 31 марта по 14 апреля
  • Во все пункты Украины (Киев, Одесса, Львов, Харьков) до 24 апреля

В связи с постоянно изменяющейся ситуацией на рынке, просьба проверять обновления на сайте авиакомпании об отмененных рейсах в связи с эпидемией короновируса (Covid-19): www.belavia.by/covid_otmena_reisov.

Возврат средств или изменение даты вылета на отмененные рейсы можно будет сделать до 31 декабря 2020 г.

Обратиться кассы, представительства авиакомпании, а также в службу поддержки по данному вопросу можно будет в любое время до конца 2020 г., не нужно делать это прямо сейчас, все данные Вашего билета сохранены у нас в системе, поэтому к нам можно обратиться и после предполагаемой даты полёта, назвав номер Вашего билета. Изменение даты вылета возможно только один раз. У Вас есть несколько месяцев обдумать, когда Вы хотите лететь по данному билету в следующий раз.

 

Belavia logotype

 


 

Актуальная информация по странам

Страна назначения Категория пассажира Текущие ограничения
Израиль Граждане КНР и граждане любых других государств (кроме Израиля), которые находились в Китае в течение 14 дней до даты предполагаемого въезда, включая трансферных пассажиров. Запрет на въезд с 02.02.2020 и до особых указаний
Сингапур, Австралия Граждане континентального Китая и граждане любых других государств (кроме граждан Сингапура и Австралии и обладателей постоянного/долгосрочного вида на жительство данных государств), посещавшие пункты континентального Китая в течение 14 дней до даты предполагаемого въезда, включая трансферных пассажиров. Запрет на въезд с 01.02 по 14.02.2020
США Граждане любых государств (кроме граждан США и лиц, являющихся обладателями грин-карт), которые находились на территории материкового Китая (за исключением Гонконга и Макао) в течение 14 дней до даты предполагаемого въезда Запрет на въезд с 02.02.2020
Армения Граждане Китая Запрет на безвизовый въезд с 01.02 по 31.03.2020
Монголия Граждане Китая Запрет на въезд с 01.02 по 02.03.2020
Япония Граждане любых государств (кроме Японии), которые в течение 14 дней до даты предполагаемого въезда находились на территории провинции Хубэй (Китай); граждане Китая, которые имеют паспорта, оформленные в провинции Хубэй (Китай). Запрет на въезд с 01.02.2020
Азербайджан Граждане Китая без виз Азербайджанской Республики. Запрет на въезд с 02.02.2020
Индия Граждане Китая, а также граждане других стран (кроме Индии), у которых в паспорте имеется отметка о пребывании на территории Китая после 15.01.2020. Запрет на въезд с 02.02.2020
Вьетнам Граждане любых государств (кроме Вьетнама), которые находились на материковой территории Китая в течение 14 дней до даты предполагаемого въезда, включая трансферных пассажиров. Запрет на въезд с 04.02.2020